Von der Kaltakquise bis zum Kundentermin ist oft ein langer Weg. In diesem Seminar lernen Sie erfolgreiche Strategien und neue Methoden kennen, wie Sie zu neuen Kunden kommen und Vorfreude, für einen bevorstehenden Termin, beim Kunden auslösen. Machen Sie die Neukundenakquise zur Chefsache.
Erfolgreiche Verkaufsgespräche gliedern sich in 5 Hauptphasen, die wiederum aus kleineren Teilphasen bestehen können. Die Betrachtung dieser Teilphasen für sich hilft uns zu verstehen, welche Mechanismen und psychologischen Gesetze hinter Erfolg und Misserfolg eines Verkaufsgespräches stehen. Dadurch lernen wir die Systematik und Dynamik unserer Gespräche besser zu analysieren und können so bewusst Einfluss auf das Gesprächsergebnis ausüben.
Abgerundet wird das Seminar mit den Themen Aftersales und Kundenbeziehungsmanagement (Kundenbindung) und all den Möglichkeiten und Potenzialen, die oft vernachlässigt werden!

Trainingsziele des Seminars

1. Tag: Vorbereitung der Kaltakquise für das Erstgespräch am Telefon. Gesprächsleitfaden erstellen und Argumente für die Einwandbehandlung erarbeiten, mit anschließender prktischer Übung im Rollenspiel.

2. Tag: Die ersten 3 von 5 Phasen des Verkaufsgespräches (1. Vorbereitungs- und Aufmerksamkeitsphase, 2. Analysephase, 3. Angebotsphase) kennen lernen und die Vorgehensweisen erarbeiten. Anschließend wird das Erlernte im praktischen Rollenspiel geübt und gefestigt.

3. Tag: An diesem Tag werden die 4. und 5. Phase (4. Argumentationsphase und 5. Abschlussphase), an praktischen Beispielen aus Ihrem täglichen Alltag erarbeitet und eine entsprechende Argumentationsliste erstellt. Auch an diesem Tag wird das erlernte theoretische Wissen mit Rollenspielen trainiert und gefestigt.

Dieses Verkaufstraining wird auf 3 Monate verteilt, damit jeder einzelne Baustein in der Praxis angewandt und geübt werden kann. Die gesammelten Erfahrungen werden beim nächsten Seminartag analysiert und diskutiert.