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Sehr geehrter Herr Achenbach,

nach mehreren Seminaren bei Ihnen ("Structogram I", Telefontraining sowie Zeitmanagement) wollen wir Ihnen unsere Anerkennung aussprechen und uns für die Zusammenarbeit bedanken.

Die Seminare sind interessant und gut aufgebaut sowie sehr hilfreich und besonders gut im Umgang mit Kollegen und Kunden anwendbar. Zusätzlich ist es Ihnen gelungen, auf jeden Teilnehmer einzugehen und ihn für das jeweilige Konzept zu begeistern.

Im Training "Structogram I" sind speziell die Grundlagen eines partnerschaftlichen Umgang mit Kunden ausführlich erarbeitet worden, Ihre Tipps und Hinweise hierzu waren sehr von Vorteil.
Zusätzlich zu Ihren konstruktiven und nützlichen Vorschlägen hatten Sie aber auch jederzeit ein offenes Ohr für individuelle Anregungen und Fragen der Teilnehmer, auch bei kritischen Stimmen.

Abschließend möchten wir Ihnen versichern, dass wir Ihre Seminare definitiv weiterempfehlen werden und sie für jeden von uns eine sehr bereichernde Erfahrung waren und weiterhin sein werden.

Mit freundlichen Grüßen
Rentokil Initial GmbH

Thomas Kniep
Area Manager

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Sehr geehrter Herr Achenbach,

auf diesem Weg möchten wir uns für die bisherige Zusammenarbeit mit Ihnen ganz herzlich bedanken.

Nicht zuletzt sind die Position und die Organisation unserer Firma mit Ihr Verdienst.

Dies möchten wir genauer erläutern:

Durch Ihr Coaching wurde unser Blick auf die Firma PCB-Systems grundlegend verändert. Eingebunden und verstrickt in langsam gewachsene und bereits automatisierte Abläufe waren wir manchmal nicht mehr offen für neue Lösungswege und effektivere Strukturen.
Sie lehrten uns - und weisen uns auch heute immer noch darauf hin - auch einmal die Sicht eines Außenstehenden einzunehmen und Perspektiven zu verändern, um Handlungen zu hinterfragen und neue, manchmal ungewöhnliche Wege zur Lösung eines Problems zu beschreiten.
Ihr Grundsatz, das Spielen nicht zu verlernen, ist uns dabei oft hilfreich und zeigt uns immer wieder, wie viel Kreativität und Potenzial in jedem von uns steckt. Dabei ist es Ihnen immer wieder ein Prinzip, das Leistungsvermögen eines jeden zu nutzen und so die Ideen aus dem Inneren der Firma heraus - also mit den Mitarbeitern - zu entwickeln, anstatt sie von Außen vorzugeben.

Ihre Anleitung half uns, die bereits in der Firma vorhandene Energie und somit Ideen freizusetzen und für die Firma zu nutzen, wobei der Prozess immer noch andauert und einem ständigen Wandel unterzogen ist.

"Ganz nebenbei" gaben sie uns auch noch das richtige Handwerkszeug mit auf den Weg, das heißt, mit Ihnen strukturierten und verfeinerten wir

• Arbeitsabläufe
• Kundenakquise
• Verkaufsgespräche
• Beschwerdemanagement
• Konfliktstrategien
• Mitarbeitergespräche und -motivation
• Entscheidungsmanagement

In Mitarbeiterschulungen und Einzelsitzungen mit uns als Firmenchefs standen und stehen Sie uns immer beratend zur Seite und bringen uns auch dazu "unter den Teppich gekehrte" Vorgänge wieder hervorzuholen und zu bearbeiten.

Wir freuen uns auch in Zukunft auf eine fruchtbare Zusammenarbeit!

Mit freundlichen Grüßen
Manfred Groß & Josef Scheck
(Geschäftsleitung)

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Sehr geehrte Frau Achenbach, sehr geehrter Herr Achenbach,

erlauben Sie mir, dass ich Ihnen heute einmal eine kleine Danksagung zukommen lasse: vor 7 Monaten habe ich Sie mehr zufällig kennen gelernt, und in einem ersten Gespräch hier im Hause habe ich Ihnen unsere missliche Lage schildern können.

Wir kamen schnell zu dem Ergebnis, das eine sofortige Zusammenarbeit nötig und nützlich ist; in vielen Gesprächsrunden hier im Geschäft und auch über Telefon von Overath nach Kolbermoor konnten die Problem erörtert und auch größtenteils beseitigt werden; Sie, verehrter Herr Achenbach, haben uns wach gerüttelt, düstere Gedanken vertrieben und uns wieder auf die Erfolgsspur geführt; es hat uns gefallen, das Sie Punkt für Punkt abgearbeitet haben, ohne Hektik und Stress, aber mit dem nötigen Nachdruck: hier erwähne ich im Besonderen die Telefonaktionen über Wochen hinweg, die sofort zu großartigen Ergebnissen geführt haben; auch die Begleitung zu Gesprächen mit der Hausbank und dem Vermieter waren sehr hilfreich. Durch Ihre Hilfe haben wir wieder gelernt, konzentriert zu arbeiten und die Tages, Wochen und Monatsziele konkret zu erreichen. Und plötzlich waren die Kundengespräche wieder einfacher und entsprechend der neuen Motivation auch sehr erfolgreich.
Wir sind uns einig ...